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Verantwortungsvolles Spielen bei Winshark

Wir verstehen, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung ist, und legen Wert darauf, dass unsere Spieler diese auf verantwortungsvolle Weise genießen. Dazu bieten wir eine Reihe von Werkzeugen, mit denen Sie Ihre Spielerfahrung kontrollieren können. Diese Werkzeuge sind direkt in Ihrem Konto verfügbar und so gestaltet, dass sie leicht zugänglich sind.

Kontrollmöglichkeiten für Ihr Spielverhalten

**Einzahlungslimits:** Legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) einzahlen können. Dies hilft, Ihr Budget im Auge zu behalten.
**Verlustlimits:** Definieren Sie einen maximalen Betrag, den Sie innerhalb eines festgelegten Zeitraums verlieren können. Alle Einsätze, die zu einem Verlust über diesem Limit führen würden, werden blockiert.
**Sitzungsdauerlimits:** Begrenzen Sie die Zeit, die Sie in einer einzelnen Spielsitzung verbringen können. Nach Ablauf der Zeit werden Sie automatisch abgemeldet.
**Realitätschecks:** Erhalten Sie regelmäßige Benachrichtigungen während des Spiels, die Sie über die verstrichene Zeit und die getätigten Einsätze informieren. Sie können diese Zeitintervalle selbst festlegen.
**Zeitlimits (Timeout):** Wenn Sie eine kurze Pause benötigen, können Sie eine Auszeit von einem Tag bis zu mehreren Wochen festlegen. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden und spielen.
**Selbstausschluss:** Für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft können Sie sich vom Glücksspiel auf unserer Plattform ausschließen. Dieser Ausschluss kann für mindestens sechs Monate bis zu einem lebenslangen Verbot festgelegt werden.

Zugriff und Wirksamkeit der Kontrollwerkzeuge

Sie finden alle genannten Werkzeuge im Bereich 'Mein Konto' unter dem Menüpunkt 'Verantwortungsvolles Spielen'. Dort können Sie die gewünschten Einstellungen vornehmen.

Einstellung	Sofortige Wirkung	Änderung der Erhöhung/Aufhebung
Einzahlungslimits	Ja	24 Stunden bis 7 Tage (je nach Limit)
Verlustlimits	Ja	24 Stunden bis 7 Tage (je nach Limit)
Sitzungsdauerlimits	Ja	Sofort
Realitätschecks	Ja	Sofort
Zeitlimits (Timeout)	Ja	Sofort
Selbstausschluss	Ja	Kann nicht aufgehoben oder gelockert werden

Wir empfehlen Ihnen, sich mit diesen Werkzeugen vertraut zu machen und sie gegebenenfalls zu nutzen, um ein sicheres und kontrolliertes Spielerlebnis zu gewährleisten. Sollten Sie Unterstützung benötigen oder Fragen zu diesen Funktionen haben, steht Ihnen unser Kundendienst rund um die Uhr zur Verfügung.

Verantwortungsvolles Spielen und Unterstützung

Bei Winshark steht Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Spielerlebnis stets positiv und kontrolliert bleibt. Sollten Sie oder jemand, den Sie kennen, Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens bemerken, bieten wir Ihnen hier Informationen und Anlaufstellen, die Ihnen weiterhelfen können.

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Ständiges Denken an Glücksspiel und die nächste Spielgelegenheit.
Erhöhung der Einsätze, um die gewünschte Aufregung zu erreichen.
Wiederholte, aber erfolglose Versuche, das Spielverhalten zu kontrollieren, einzuschränken oder zu beenden.
Unruhe oder Gereiztheit beim Versuch, weniger zu spielen.
Spielen als Mittel zur Flucht vor Problemen oder zur Linderung negativer Gefühle wie Langeweile, Schuldgefühle, Angst oder Depression.
Nach Verlusten dem Geld hinterherjagen, d.h. mehr Geld setzen, um verlorene Beträge zurückzugewinnen.
Lügen gegenüber Familie, Freunden oder Therapeuten über das Ausmaß des Glücksspiels.
Illegale Handlungen wie Diebstahl oder Betrug begehen, um das Glücksspiel zu finanzieren.
Belastung von wichtigen Beziehungen, Arbeitsplätzen oder Bildungseinrichtungen aufgrund des Glücksspiels.
Verlassen auf andere, um finanzielle Hilfe zu erhalten, da das eigene Geld durch das Glücksspiel aufgebraucht ist.

Schritte zur Selbsteinschätzung

Es ist wichtig, Ihr eigenes Spielverhalten ehrlich zu bewerten. Wir empfehlen Ihnen, sich folgende Fragen zu stellen:

Spielen Sie häufiger oder setzen Sie mehr Geld ein, als Sie ursprünglich beabsichtigt hatten?
Haben Sie versucht, Ihr Glücksspiel zu reduzieren oder aufzugeben, ohne dabei erfolgreich zu sein?
Beeinträchtigt Ihr Glücksspiel Ihre Arbeit, Ihre Beziehungen oder Ihre finanzielle Situation?
Fühlen Sie sich gestresst oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können?
Nutzen Sie das Glücksspiel als Bewältigungsmechanismus für negative Emotionen?

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit Ja beantworten, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass Sie Unterstützung benötigen.

Unterstützung und Hilfe

Wir ermutigen Sie, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren. Es gibt verschiedene Organisationen, die Ihnen anonym und vertraulich zur Seite stehen. Wir unterstützen Sie dabei, diese Ressourcen zu finden.

Nützliche Anlaufstellen in Deutschland

**Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA):** Bietet eine kostenlose und anonyme telefonische Beratung unter 0800 1372700. Weiterführende Informationen finden Sie auf [www.bzga.de](https://www.bzga.de/).
**Spielen mit Verantwortung:** Eine Initiative, die umfassende Informationen und Hilfsangebote bündelt: [www.spielen-mit-verantwortung.de](https://www.spielen-mit-verantwortung.de/)
**Gamblers Anonymous Deutschland:** Eine Selbsthilfegruppe für Spieler, die sich gegenseitig unterstützen. Informationen unter: [www.anonyme-spieler.org](https://www.anonyme-spieler.org/)
**Fachverband Glücksspielsucht e.V.:** Bietet Informationen und Adressen von Beratungsstellen: [www.fachverband-gluecksspielsucht.de](https://www.fachverband-gluecksspielsucht.de/)
**Beratungsstelle Glücksspielsucht (Caritas):** Bietet Online-Beratung und weitere Hilfsangebote unter: [www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/gluecksspielsucht](https://www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/gluecksspielsucht)
**Check dein Spiel:** Ein Online-Angebot zur Selbsteinschätzung und Information: [www.check-dein-spiel.de](https://www.check-dein-spiel.de/)

Zusätzlich zu diesen externen Hilfsangeboten bieten wir in Ihrem Konto auch Werkzeuge zur Selbstkontrolle an. Dazu gehören Einzahlungslimits, Verlustlimits und die Möglichkeit zum Selbstausschluss. Wir ermutigen Sie, diese Funktionen zu nutzen, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern.